Managementul conflictelor
Acest curs se adreseaza companiilor ce doresc se creeze un climat armonios de lucru si constructiv, deoarece ofera cresterea abilitatilor de a preveni si solutiona constructiv conflictele. De asemenea participantii vor dobandi cunostintele pentru a avea impact in crearea unui climat pozitiv in echipa. Cursul poate fi sustinut si in limba engleza.
Obiective:
- Intelegerea mecanismelor generatoare de conflicte
- Deosebirea tipurilor de conflicte
- Identificarea si rezolvarea conflictelor incipiente
- Evaluarea stilului personal in conflicte
- Insusirea tehnicilor si metodelor de gestionare a conflictelor
