Conflict as a solution opportunity
Oare ce aduce bun conflictul in viata noastra profesionala? Care sunt semintele de oportunitati continute in conflictul specific, care ne preocupa? Exploram o metoda inteligenta emotional de a raspunde conflictului, folosind parafrazarea si reformularea. Vom vedea nevoile din spatele comunicarii conflictuale si solutiile continute de nevoi. Cursul poate fi sustinut si in limba engleza.
Obiective:
In urma acestui workshop vei afla raspunsuri la urmatoarele intrebari:
- Ce genereaza conflictele?
- Care este impactul conflictelor in business?
Vei invata atat din punct de vedere teoretic, cat si practic sa realizezi parafrazarea, reformularea si identificarea nevoilor. Vei avea cunostintele necesare pentru a trece de la nevoie la solutie.
